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创梦电子诚聘网店客服

发布时间:2017-11-20 信息关注度:1161人次
创梦电子有限公司 (名企招聘为本站推荐信息,建议您优先选择。 什么是名企招聘?)

公司规模:0-49人 公司性质:民营 公司行业:互联网/电子商务

招聘职位:
客服/售后
招聘人数:
1人
工作地点:
鸿宇天湖城80栋一单员502室
联 系 人:
蔡先生
QQ交谈:
点击这里给我发消息
月  薪:
2000-2999元查看此职位薪水分析
学历要求:
高中及中专
工作经验:
1-3年
电子邮箱:
297375572@qq.com
联系电话:
137****6100查看完整电话
已有23人申请该职位 创梦电子有限公司点击查看详情

要求:

1、通过阿里旺旺和客户沟通并解答客户提出的各种问题,达成交易。

2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。

3、负责进行有效的客户管理和沟通。

4、定期或不定期的客户回访,检查客户产品使用情况及关系维护等。

5、公司产品品质总结分析报告并建议解决方案,简历客户档案管理体系,质量跟踪报告等售后服务信息管理系统。

6、负责及时跟踪货品发货动向,物流信息,及时回复客户咨询避免脱节。

7、处理评价、投诉、提交报表给领导审视。

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